O empregador pode ser processado se um dos seus funcionários tratar o cliente indevidamente produzindo-lhe danos morais?

Sim, o patrão possui responsabilidade civil indireta com base no artigo 932, III do Código Civil, sendo assim os danos causados pelo funcionário ao agir de forma imprópria na realização de um atendimento ao cliente devem ser reparados civilmente também pelo empregador.

Lembrando que o empregador responderá civilmente pelo dano causado pelo funcionário mesmo que não tenha contribuído para o fato, pois sua responsabilidade é objetiva, ou seja, independente do que aconteceu conforme estabelece o artigo 933 do Código Civil.

Grande Abraço

Jonatan